Tüm işler
Yapay Zeka & Otomasyon
Aether AI Destek Masası
Müşteri taleplerini otomatik sınıflandırıp yanıtlayan, LLM destekli akıllı destek sistemi.
94%
Otomatik çözüm
-70%
Yanıt süresi
24/7
Kesintisiz
Proje bilgileri
- Müşteri
- Aether Global
- Yıl
- 2025
- Kapsam
- Yapay Zeka & Otomasyon
Genel bakış
Aether Global, artan destek talebi yükünü ekip büyütmeden karşılamak istedi. Manuel süreçler yavaş ve maliyetliydi.
Zorluk
Taleplerin doğru sınıflandırılması ve güvenli, markaya uygun otomatik yanıtların üretilmesi gerekiyordu.
Yaklaşımımız
LLM tabanlı sınıflandırma, n8n iş akışları ve insan onayı katmanıyla güvenli bir otomasyon hattı kurduk.
PythonOpenAIn8nPostgreSQL
Sonuçlar
- Taleplerin %94’ü otomatik çözüldü
- Ortalama yanıt süresi %70 azaldı
- Destek ekibi stratejik işlere odaklandı